Представитель компании Samsung в Германии предложил клиенту уничтожить твердотельный накопитель Samsung 980 Pro с помощью молотка или дрели, чтобы не допустить утечки данных, сообщает портал Tom’s Hardware.
Отмечается, что пользователь форума Igor’s Lab приобрел бракованный SSD-накопитель Samsung на 2 ТБ, который при диагностировании показал многочисленные ошибки. Чтобы не допустить попадания персональных данных в чужие руки, пользователю было предложено уничтожить SSD перед отправкой его компании для замены.
Оператор техподдержки Samsung предложил немцу просверлить накопитель или уничтожить его с помощью дрели, записав все на видео, которое также следует отправить с устройством.
Отмечается, что этот случай является исключением, так как обычно возврат по гарантии совершается, если пользователь сдает неисправное устройство без видимых физических повреждений. Так специалисты смогут выяснить истинную причину поломки и подтвердить, что случай является гарантийным.
Источник: Газета.ру